DNS的工作原理及过程分下面几个步骤：

第一步：客户机提出域名解析请求，并将该请求发送给本地的域名服务器。
第二步：当本地的域名服务器收到请求后，就先查询本地的缓存，如果有该纪录项，则本地的域名服务器就直接把查询的结果返回。 
 第三步：如果本地的缓存中没有该纪录，则本地域名服务器就直接把请求发给根域名服务器，然后根域名服务器再返回给本地域名服务器一个所查询域(根的子域) 的主域名服务器的地址。
第四步：本地服务器再向上一步返回的域名服务器发送请求，然后接受请求的服务器查询自己的缓存，如果没有该纪录，则返回相关的下级的域名服务器的地址。
第五步：重复第四步，直到找到正确的纪录。
第六步：本地域名服务器把返回的结果保存到缓存，以备下一次使用，同时还将结果返回给客户机。

     让我们举一个例子来详细说明解析域名的过程。假设我们的客户机如果想要访问站点： www.element.org ， 此客户本地的域名服务器是 dns.company.com ， 一个根域名服务器是 ns.inter.net ，所要访问的网站的域名服务器是 dns.element.org ，域名解析的过程如下所示： 

客户机发出请求解析域名 www.element.org 的报文； 
本地的域名服务器收到请求后，查询本地缓存，假设没有该纪录，则本地域名服务器 dns.company.com 则向根域名服务器 ns.inter.net 发出请求解析域名 www.element.org ； 
根域名服务器 ns.inter.net 收到请求后查询本地记录得到如下结果：element.org NS dns.element.org （表示 element.org 域中的域名服务器为：dns.element.org ），同时给出 dns.element.org 的地址，并将结果返回给域名服务器 dns.company.com ； 
域名服务器 dns.company.com 收到回应后，再发出请求解析域名 www.element.org 的报文； 
域名服务器 dns.element.org 收到请求后，开始查询本地的记录，找到如下一条记录： www.element.org A 211.120.3.12 （表示 element.org 域中域名服务器 dns.element.org 的IP地址为：211.120.3.12），并将结果返回给客户本地域名服务器 dns.company.com ； 
客户本地域名服务器将返回的结果保存到本地缓存，同时将结果返回给客户机。
这样就完成了一次域名解析过程。